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創業先做網站、APP還是公眾號?


前段時間,有個朋友說想做一個創業項目,找我評估這個項目外包的造價(地點是廣東省肇慶市),因為找不到技術人才,需要在廣州或者深圳找團隊做。我說,你先把需求發給我看一下。于是,他發給我一個叫「金融P2P的項目」的需求文檔。


    我看了一下需求,差點沒把水噴到屏幕上。暫且先不討論項目的方向對不對,我們只看一下要做什么。根據項目的需求描述,需要做一個網站(兼容移動端)、APP(iOS+安卓)、OA系統(工作流審批系統);包含的功能包括文章管理系統、眾籌發布系統、籌款支付系統、賬戶系統、好友關系、論壇、購物商城系統(包含購物、訂單、物流、支付等)、訂單審批流轉系統、提款系統(T+1或T+2)等。


我問了一句,“你預算多少?”


他說,“這玩意要花多少錢,20 - 25 萬能搞定嗎?半年內驗收項目?!?/span>


我說,“20萬,做其中一個分支,比如商城系統,純外包,不包括后期需求擴張及維護,安全性、可靠性、個性化定制得好一些,應該可以;但做完整個項目,沒戲?!?/span>


他說,“那怎么辦,這個項目是完整的,預算也不多,我就想要這些功能!”


我說,“你這還創業項目呢,別說項目成不成,項目還沒做出來錢全花完了,你資源有限,得把核心的東西擰出來,全資源投入,ALL IN,重點突破!”


他說,“那,我先做P2P吧,那先做網站、APP還是公眾號?”


創業先做網站、APP還是公眾號?很多創業的朋友都會遇到這個問題,也是我們今天要討論的話題。


我做個三個完整的創業項目,恰好涵蓋了網站、APP以及公眾號,所以,今天就分享一下我的認識,看看這三種產品形態的利弊,一家之言,歡迎拍磚。


在創業項目實施之前,創業者要問自己一個問題,我要做什么事情,核心是什么?


在資源有限的情況下,創業者最好聚焦,專注做某一件事。抓住項目的核心方向和業務主流程,梳理出核心業務主線,確定產品方向,重點投入,集中突破。


如果產品方向不確定,是新興市場或模式,還是在探索階段的,你需要靈活的、隨時能轉身、變更方向的產品形態。


如果市場或模式成熟,產品只是工具載體,預算充足的情況下,提升用戶體驗,倒可以多管齊下,網站、APP、公眾號一起上。


很可惜,大部分創業者的情況屬于前者,預算十分有限,時間、資源緊張。


既然預算有限,時間、資源緊張,那創業者就需要認清網站、APP、公眾號的利弊。在下面的討論中,都是以產品從無到有、自建團隊或者開源工具二次開發為前提的,包含用戶、產品核心(如電商的產品購買流程)、后臺管理、支付四大基本系統為前提的,不考慮運營、維護、營銷等成本。


產品形態是網站在研發上的利與弊。


做一個中型的網站,如果是自研,最少需要配備后臺+數據庫開發(新帶老,配備2名)、前端開發(JS、頁面重構各1名)、設計師1名,最少5人。


現在移動互聯網很熱,越來越多人在使用智能設備訪問互聯網。2015年,90%的美國新聞網站流量,移動端的訪問都超越了PC,做網站項目除了要完成產品功能,還要做適配。適配就是我們常聽到的響應式網頁或者是網頁適配,指的是用戶使用不同的設備(電腦、ipad、各種型號的手機)訪問網站時都有最佳的的頁面表現。


提到適配,不得不提瀏覽器兼容性。因為國內操作系統、瀏覽器版本使用不一,前端開發者需要做大量的瀏覽器兼容工作。比如中國還有相當一部分人在使用XP、IE7/8 以下的瀏覽器,有時候在一些高版本瀏覽器下運行良好的網站頁面,在這些瀏覽器下則不能正常工作。


比較幸運的是,前端有比較多的適配與兼容性開源解決方案,如bootstrap、jQuery等,可以幫開發者省下不少力氣。


如果使用開源軟件來建站,倒是能省不少時間,如電商領域的ECshop、內容管理系統領域的wordpress(博客系統)或者DEDECMS(織夢內容管理系統)。


使用開源軟件建站有利有弊,一旦這些開源軟件有了公開的漏洞,倒下的、被黑客控制的網站是數以萬計的;即便沒有公開的漏洞,不一定沒有問題,黑客手里握著的0day(未公開的)漏洞,是地下黑產市場流通的常見籌碼。


綜上,以網站作為產品形態時:


用戶系統:自研或者開源軟件。

產品核心:自研或者使用開源軟件。

后臺管理:自研或者使用開源。

支付系統:接入外部SDK,如支付寶、銀聯等。


(1)耗費研發資源的點:頁面適配與瀏覽器兼容,前端開發需要較多投入。

(2)使用開源軟件的風險:未商業license帶來的糾紛、安全風險。

(3)人均月工資:11000元。(廣州、深圳)

(4)好處:更新迭代較為敏捷,便于隨時調整產品方向。


產品形態是APP在研發上的利與弊。


做一個中小型的APP,如果是自研,最少需要配備架構師、后臺+數據庫開發(新帶老,配備2名)、前端開發1名、設計師1名,iOS和安卓開發各一名,最少6人,如果趕進度,至少要8人。


研發APP算是成本較高的了,在上一篇文章「從產品經理的角度算一算,做一個app需要多少錢」中已經提到了其昂貴的研發費用(感興趣的同學可以關注公眾號,點擊歷史文章查看),大部分功能基本上自己研發。加上移動終端開發人才比較短缺,許多在培訓機構上過兩個月移動開發培訓的人出來之后也漫天要價,行業秩序比較混亂,人力成本較高。


因為app運行在用戶的移動設備上,經?;虬l生crash(俗稱APP卡死或者閃退),一旦APP在用戶的手機上經常crash,你的產品基本上處于不可使用的狀態,所以你必須做好充分的準備、現場收集工作才能保證握有比較多的主動權。因此,除了上面提到的用戶、產品核心、后臺系統、支付等,你還得做好crash上報、用戶活躍數據上報等基礎工作。


相信我,這些基礎工作并不比完成產品的主功能需要的精力少多少。


另外,APP在迭代速度上與web相比有先天缺陷,強大如微信,除了有比較先進的APP架構,版本更新也比較慢、謹慎。所以對于產品方向上需要試錯的創業者來說,并不是最佳選擇。


綜上,以APP作為產品形態時:


用戶系統:自研。

產品核心:自研。

后臺管理:自研:

支付系統:可接入第三方SDK,如ping++、銀聯等。

基礎支持:數據上報、bug反饋、消息提醒大部分必須自研。


(1)耗費研發資源的點:終端研發人力成本、各種型號的手機適配。

(2)招人難,招人難,招人難。

(3)人均月工資:12000元。(廣州、深圳)

(4)產品迭代方面有先天缺陷,不適合需要反復試錯的產品。

(5)好處:有較高的自主權,跟用戶親密接觸(可隨時隨地推送手機消息、可拿到用戶手機號、地理信息位置、使用習慣等)


產品形態是微信公眾號研發上的利與弊。


做微信公眾號開發,如果是自研,最少需要配備后臺+數據庫開發(1名)、前端開發(JS、頁面重構各1名)、設計師1名,最少4人。


微信公眾號開發的本質是利用微信提供的接口能力進行移動網頁的開發。在移動網頁的設備上,因為HTML5、CSS3的崛起,加上豐富的前端開源組件,在終端適配和瀏覽器兼容上的工作量已經比較少了,前端開發者可以把主要精力放在業務流程和用戶體驗上。


依托微信的OpenID體系和用戶長期被培養的用戶使用習慣、支付習慣以及極高的打開率(或者活躍度),微信儼然是一個小型的操作系統了。公眾號提供的能力非常豐富,幾乎涵蓋了公眾號的所有功能和常用的手機功能,我們來盤點一下常用對應關系:


用戶體系與用戶之間關系     ->     微信OpenID、OAuth、用戶關系

消息推送     ->     公眾號消息推送功能+模板消息推送能力

地理位置     ->     微信地里位置能力

支付            ->     微信支付能力

拍照            ->        微信JS SDK 提供了系統原生拍照能力

語音            ->    微信JS SDK 提供了原生的語音能力

客服與反饋    ->    微信公眾號多客服系統提供了客服系統、CRM核心能力,客戶端還可以擴展

優惠券        ->    微信開放的卡券能力

商城店鋪            ->    微信開放了門店管理的能力

其他智能接口    ->    微信提供了二維碼生成、語音實時轉文字、連接硬件設備等能力。


做微信公眾號但也有缺點,比如微信把紅包、優惠券、游戲等在朋友圈傳播列為推廣紅線;與用戶的會話超過48小時時不可主動與用戶發起會話;與微信體系過度強的關聯、耦合帶來的自由度下降等。


綜上,以微信公眾號作為產品形態時:


用戶系統: 微信現成。

產品核心:自研或者使用微信內置(如微商城、門店、卡券等功能)。

后臺管理:自研或者直接使用微信公眾號后臺或第三方提供的后臺,如微盟、小豬CMS。

支付系統: 微信支付。


(1)耗費研發資源的點:微信接口調試,特別是支付部分。

(2)重要風險:未詳細閱讀微信公眾號運營管理規范,容易觸犯紅線導致封號,功虧一簣,但只要產品三觀正常,遵紀守法,一般不會發生這種情況。

(3)人均月工資:10000元。(廣州、深圳)

(4)好處:現成接口多,開發成本低,更新迭代較為敏捷,便于隨時調整產品方向。

(5)壞處:與微信強耦合,過度依賴微信,自由度比較低。


也許你也看出來了,如果在產品方向需要試錯、資源+預算有限、研發能力有限的情況下,我推薦創業者在早期可以使用微信公眾號作為產品形態,試錯的同時,也比較容易拿到第一批種子用戶。

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